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Questions les plus fréquentes

• Cheveux fins, fragiles, abîmés : de 80 à 150° C.
• Cheveux normaux, fins ou souples : de 150 à 170° C.
• Cheveux frisés, ondulés ou très frisés : de 170 à 190° C.
• Cheveux afro, crépus : de 190 à 230° C.
Certains modèles sont équipés d'un système de réglage automatique de la température selon la nature et la santé des cheveux.
Non, c'est contre-indiqué, demandez conseil à votre médecin.
C'est normal, cela prouve que vos poils ont bien été arrachés mais ils disparaîtront rapidement. Epilez-vous donc de préférence le soir. Si nécessaire, appliquez une crème apaisante après l'épilation.
L'aisselle est une zone délicate à épiler car la peau y est fine et délicate (des rougeurs sont courantes après épilation) et peu accessible à la tête de l'épilateur. S'il est facile de bien orienter l'épilateur sur la surface de la jambe, c'est beaucoup moins facile sur l'aisselle car celle-ci est en creux et il faut parfois appuyer un peu pour que la tête de l'épilateur épouse bien la peau.

À cet effet, nous rappelons dans les schémas ci-dessous les bons gestes pour une épilation de l'aisselle sans désagrément.

Nous rappelons également que l'accessoire « zones sensibles » qui se clipse sur la tête d'épilation est à utiliser pour les aisselles.

C'est normal, elles ne sont pas motorisées et sont entraînées uniquement par le mouvement du pied.
AVANT utilisation : Il est non recommandé de mettre des soins hydratants, du gel ou de la laque.
APRES utilisation : C'est possible, pour fixer la chevelure après l'avoir bouclée.
• La simplicité d'utilisation.
• La rapidité (10 à 15 minutes peuvent suffire).
• La précision (sélecteurs à 3 températures et 4 durées de pose pour s'adapter à la nature du cheveu et au résultat souhaité).
• Appareil automatique et non manuel, c'est la garantie d'un résultat homogène sur toute la chevelure.
C'est simple, vous devez lisser vos cheveux mèche par mèche, les étirer en même temps que vous passez lentement LISSIMA. Maintenez le reste de vos cheveux pour ne pas qu'ils soient attirés par la grille.
C'est tout à fait normal, un dispositif de sécurité l'arrête automatiquement en cas de surchauffe (ex : encrassement de la grille d'entrée d'air). Patientez 20 minutes pour que l'appareil refroidisse avant de reprendre votre coiffage.
Avec un modèle rechargeable, il est nécessaire de charger la batterie pendant au moins 8 heures avant la première utilisation. Assurez-vous que votre peau est parfaitement nettoyée avant de procéder au rasage. C'est pourquoi nous vous conseillons de ne pas appliquer de crème ou de lotion hydratante avant le rasage.
Oui il est possible de l'utiliser sur la jambe entière, mais sachez qu'il est préférable de ne pas se raser au-dessus du genou, c'est-à-dire au niveau des cuisses. Les poils étant plus fins, mieux vaut ne jamais commencer à les raser et préférer d'autres méthodes pour les supprimer.
Cet appareil doit être utilisé avec précaution. Nous vous recommandons de l'utiliser à basse vitesse, pour un meilleur contrôle et de prendre un soin tout particulier lors de son utilisation sur les parties les plus sensibles des ongles. Son utilisation ne doit jamais provoquer de douleurs, si c'est le cas cessez immédiatement de l'utiliser et consultez votre médecin.
Après chaque utilisation, les accessoires (à l'exception du cône en feutre) doivent être nettoyés. À l'aide d'une petite brosse et de savon liquide, éliminez les résidus sur les accessoires et prenez soin de bien les sécher ensuite. Il est également recommandé de plonger de temps en temps les accessoires dans de l'alcool (70 ou 90°C) pendant environ 10 à 15 minutes.
Les pièces internes peuvent faire des bruits métalliques en raison du changement de température. C'est parfaitement normal.
Non. Lorsque vous commencez à vous servir, ou pendant l'utilisation, du générateur de vapeur, vous pouvez entendre un bruit de pompe ou des vibrations, avec cliquetis. Cela est tout à fait normal, c'est juste la pompe qui injecte de l'eau dans la chaudière ou la vanne de vapeur qui s'ouvre.​
• Vous avez utilisé des produits chimiques détartrants ou des additifs dans l'eau. N'ajoutez jamais ce type de produits dans le réservoir d'eau. Si c'est le cas, contactez un Centre de services agréé.
• Votre linge n'est pas suffisamment rincé ou vous avez repassé un nouveau vêtement avant de le laver. Assurez-vous que le linge est rincé abondamment afin d'enlever les dépôts de savon ou de produits chimiques sur les nouveaux vêtements qui peuvent être collés par le fer.
La centrale vapeur est beaucoup plus puissante. Elle génère de grandes quantités de vapeur de manière constante, cette vapeur est ensuite pompée et projetée sous pression sur les vêtements par les trous de la semelle du fer. L'avantage d'une centrale, c'est qu'elle réduit de moitié votre temps de repassage avec des résultats exceptionnels. Dans un fer à réservoir séparé, l'eau est pompée depuis le réservoir et emmenée vers la chambre de vaporisation du fer. La vapeur est donc produite dans le fer lui-même et arrive sur le linge de manière beaucoup moins forte.
L'eau du robinet :
Votre appareil a été conçu pour fonctionner avec l'eau du robinet. Si votre eau est très calcaire (dureté supérieure à 30°f ou 17°dH ou 21°e), mélangez 50% d'eau du robinet et 50% d'eau déminéralisée du commerce.
Dans certaines régions de bord de mer, la teneur en sel de votre eau peut être élevée. Dans ce cas, utilisez exclusivement de l'eau en bouteille faiblement minéralisée.

Adoucisseur :
Il existe plusieurs types d'adoucisseurs, et l'eau de la plupart d'entre eux peut être utilisée dans la centrale vapeur. Cependant, certains adoucisseurs, et particulièrement ceux qui utilisent des produits chimiques comme le sel, peuvent provoquer des coulures blanches ou brunes. C'est notamment le cas des carafes filtrantes.
Si vous rencontrez ce type de problème, nous vous recommandons d'essayer d'utiliser de l'eau du robinet non traitée ou de l'eau en bouteille.

N'oubliez pas :
N'utilisez jamais d'eau de pluie, ni d'eau déminéralisée ou distillée du commerce pure, ni d'eau contenant des additifs (comme l'amidon, le parfum ou l'eau des appareils ménagers). De tels additifs peuvent avoir un effet sur les propriétés de la vapeur et, à haute température, former des dépots dans la chambre à vapeur, susceptibles de tâcher votre linge et d'entraîner le vieillissement prématuré de l'appareil.
Les pièces internes peuvent faire des bruits métalliques en raison du changement de température. C'est parfaitement normal.
C'est probablement de l'hypochlorite de calcium cristallisé. Exécutez deux ou trois fois les instructions d'auto-nettoyage dans le mode d'emploi. Si cela n'a pas résolu le problème, il se peut que votre fer doive être réparé. Veuillez contacter le Centre de services.
Il est important de toujours régler le thermostat à la température correspondant au tissu que vous repassez. Il est possible que la semelle colle au vêtement parce que vous utilisez de l'amidon. Si c'est le cas, vaporisez l'amidon sur l'envers de la face à repasser, afin qu'il n'y ait pas de contact entre la semelle et l'amidon.
Nettoyez votre semelle après avoir repassé des habits comportant des marquages plastiques. (Nous vous conseillons de repasser ce genre de tissu sur l'envers.)
Lorsque le thermostat est en position hors gel et que la température de la pièce est d'environ 5°C, pour protéger une tuyauterie l'hiver par exemple, l'appareil se met en marche automatiquement. Cette position maintient la température de la pièce à environ 7°C (sous réserve que la puissance de l'appareil soit adaptée à la superficie de la pièce).